디자인 아티클 둘러보기 #2 - 어떻게 일해야 할까?
디자인보다 마케팅이나 일하는 방식에 대한 아티클 위주로 봤다. 디자인에서 벗어난 시선도 디자인에 많은 도움이 되는 것 같다! 충성고객 늘리는 사소한 지식 _ by 브랜코스 충성고객 늘리는 사소한 지식 (feat. 무만족과 무불만) 잘나가는 비즈니스는 언제나 단골(충성고객) 유치에 많은 자원을 사용합니다. 이미 신뢰가 쌓였으므로 신규 고객에 비해 WTP(Willingness To Pay, 지불 의사)가 월등히 높기 때문입니다. 그렇다면 충성 brancosblog.co.kr 1) 무서운 것은 악플이 아니라 무플이라 했듯이, 고객의 불만족만큼 무서운 것이 그저 그런 반응이다. 2) 사람은 누구나 중요한 사람으로 기억되길 바란다. 고객을 거래의 대상이 아니라 관계의 대상으로 바라보자. 3) 단점은 누구나 있다...
2020.10.30